Sanasto – mitä nämä termit tarkoittavat Tulosta

Verkkopalveluissa käytetään paljon sanoja, jotka eivät kuulu arkikieleen. Tähän on koottu ne, jotka tulevat vastaan omissa ohjeissamme ja tukipyynnöissä. Sanat ovat aakkosjärjestyksessä.

A–D

• Alias (sähköpostissa) – lisäosoite, jonka posti tulee samaan postilaatikkoon. Katso ohje Sähköpostin alias – useita osoitteita samaan laatikkoon.
• Alias (verkkotunnuksessa) – toinen verkko-osoite, joka näyttää saman sivuston.
• Alitoimialue – osoite oman verkkotunnuksesi alla, esimerkiksi kauppa.omadomain.fi.
• Asiakasalue – osoitteessa hub.lemone.fi oleva oma sivusi, jossa näet palvelusi, laskusi ja verkkotunnuksesi.
• DKIM – sähköpostin allekirjoitus, joka todistaa viestin lähteneen sinulta. Katso ohje Sähköposti ei mene perille – SPF ja DKIM.
• DNS – internetin puhelinluettelo. Se kertoo, miltä palvelimelta verkkotunnuksesi sivusto ja sähköposti löytyvät.
• DNS-tietue – yksittäinen rivi tuossa luettelossa. Yleisimmät ovat A (sivuston palvelin), MX (sähköpostipalvelin), CNAME (toisen nimen osoitus) ja TXT (vapaa teksti, esimerkiksi SPF).

E–K

• EPP-koodi – salasana, jolla verkkotunnus siirretään toiselle palveluntarjoajalle. Katso ohje Verkkotunnuksen siirto pois Lemonelta (EPP-koodi).
• FTP ja FTPS – tapa siirtää tiedostoja omalta koneelta palvelimelle. FTPS on näistä salattu ja käytämme sitä.
• Hakukoneindeksointi – se, saako Google käydä sivustollasi ja ottaa sen hakutuloksiin.
• https ja SSL-varmenne – salattu yhteys sivuston ja kävijän välillä. Näkyy selaimessa lukkokuvakkeena. Katso ohje SSL-varmenne ja suojattu yhteys (https).
• Huoltotila – tila, jossa kävijä näkee ilmoituksen työn alla olevasta sivustosta.
• IMAP ja POP3 – kaksi tapaa lukea sähköpostia ohjelmalla. IMAP pitää viestit palvelimella, jolloin ne näkyvät kaikilla laitteilla. Käytä IMAPia.
• Kaksivaiheinen tunnistautuminen – kirjautuminen, jossa salasanan lisäksi tarvitaan puhelimen näyttämä numerosarja. Katso ohje Tilin suojaus: vahva salasana ja kaksivaiheinen tunnistautuminen.
• Klooni – WordPress-sivustosta tehty kopio omaan osoitteeseensa.
• Kotihakemisto – se kansio palvelimella, johon tunnus pääsee käsiksi.

L–P

• Levytila – palvelimelta varattu tila tiedostoille, sähköposteille ja tietokannoille.
• Liikenne – siirretyn tiedon määrä. Ei sama asia kuin kävijämäärä.
• Lisäosa (plugin) – WordPressiin asennettava lisätoiminto, esimerkiksi yhteydenottolomake tai verkkokauppa.
• Nimipalvelin – palvelin, joka kertoo, mistä verkkotunnuksesi tiedot löytyvät. Lemonen nimipalvelimet ovat ns2.lemone.fi ja ns3.lemone.fi.
• PHP – ohjelmointikieli, jolla WordPress toimii. Uudempi versio on yleensä nopeampi ja turvallisempi.
• phpMyAdmin – selaimessa toimiva työkalu tietokannan katseluun.
• Plesk – hallintapaneeli, jossa hoidat sivustosi ja sähköpostisi asetukset.
• Portti – numero, joka kertoo palvelun, johon yhteys otetaan. Esimerkiksi sähköpostin IMAP käyttää porttia 993.

R–Ö

• 301-ohjaus – pysyvä ohjaus osoitteesta toiseen. Hakukoneet siirtävät näkyvyyden uuteen osoitteeseen.
• SMTP – lähtevän sähköpostin palvelin.
• SPF – DNS-tietue, joka kertoo, mitkä palvelimet saavat lähettää postia verkkotunnuksesi nimissä.
• Teema – WordPress-sivuston ulkoasu.
• Tietokanta – paikka, johon sivuston tekstit, asetukset ja tilaukset tallennetaan.
• Toimialue – Pleskin termi verkkotunnukselle.
• Vedos (dump) – tietokannasta otettu varmuuskopiotiedosto.
• Verkkosovelluksen palomuuri – suojaus, joka torjuu sivustoon kohdistuvia hyökkäyksiä. Katso ohje Verkkosovelluksen palomuuri ja Imunify.
• Verkkotunnus (domain) – sivustosi osoite, esimerkiksi omadomain.fi.
• Välimuisti (cache) – valmiiksi tallennettu versio sivusta, joka nopeuttaa latausta. Jos muutoksesi eivät näy, syy on usein välimuistissa.
• Webhotelli – palvelimelta vuokrattu tila, jossa sivustosi ja sähköpostisi sijaitsevat.
• Webmail – sähköpostin lukeminen selaimessa osoitteessa webmail.omadomain.fi.
• WordPress – yleisin järjestelmä verkkosivustojen tekoon ja päivittämiseen.
• WP Toolkit – Pleskin työkalu, jolla WordPress asennetaan, päivitetään, suojataan ja kopioidaan.

Yleisimmät virheilmoitukset

• 404 Not Found – sivua ei ole olemassa. Osoite on väärin tai sivu on poistettu.
• 403 Forbidden – pääsy estetty. Voi johtua palomuurista tai salasanasuojauksesta.
• 500 Internal Server Error – sivusto kaatui. Yleensä lisäosa tai teema. Katso ohje Sivusto ei toimi – tee nämä ensin.
• Error establishing a database connection – sivusto ei saa yhteyttä tietokantaan. Ota yhteyttä meihin.
• Yhteys ei ole yksityinen – SSL-varmenne puuttuu tai on vanhentunut. Katso ohje SSL-varmenne ja suojattu yhteys (https).

Jos sana puuttuu

Kysy rohkeasti. Tukipyyntöön ei tarvitse osata oikeita termejä – kuvaile omin sanoin, mitä teit ja mitä tapahtui. Katso ohje Näin teet hyvän tukipyynnön.