Jos haluat siirtää verkkotunnuksesi pois Lemonelta toiselle palveluntarjoajalle, tarvitset siirtokoodin. Se tunnetaan nimillä EPP-koodi, Auth-koodi ja fi-verkkotunnuksilla välittäjän vaihtoavain.
Koodin saat itse asiakasalueelta, eikä sitä tarvitse pyytää meiltä erikseen.
Näin haet koodin
- Kirjaudu osoitteeseen hub.lemone.fi
- Valitse ylävalikosta Domainit → Omat domainit
- Napsauta verkkotunnuksen rivillä olevaa päivämäärää
- Valitse oikean reunan Hallinnoi-valikosta Hae EPP-koodi
Kopioi koodi talteen ja anna se uudelle palveluntarjoajalle. Koodi on verkkotunnuksesi salasana – älä julkaise sitä äläkä lähetä sitä kenellekään muulle.
Mitä siirrossa tapahtuu
- Uusi palveluntarjoaja käynnistää siirron koodin avulla. Me emme voi estää sitä emmekä nopeuttaa sitä.
- Sivustosi ja sähköpostisi eivät siirry mukana. Ne jäävät meidän palvelimellemme, kunnes nimipalvelimet vaihdetaan toisaalle. Sovi uuden palveluntarjoajan kanssa, missä järjestyksessä asiat tehdään.
- Webhotelli ei pääty verkkotunnuksen siirtoon. Jos haluat lopettaa myös sen, irtisano palvelu erikseen: katso ohje Palvelun irtisanominen.
Jos jokin ei toimi
- Uusi palveluntarjoaja sanoo koodin olevan väärä. Varmista, ettei kopioinnissa tullut mukaan ylimääräistä välilyöntiä. Hae koodi tarvittaessa uudelleen.
- Siirto hylätään. Verkkotunnus voi olla liian lähellä vanhenemispäivää tai juuri rekisteröity. Ota yhteyttä, niin selvitämme syyn.
- Et löydä Hae EPP-koodi -kohtaa. Kaikilla päätteillä sitä ei ole. Kerro meille verkkotunnuksesi, niin toimitamme koodin.
- Muutit mielesi. Kerro meille ennen kuin siirto valmistuu, niin katsotaan tilanne yhdessä.
