Palvelut veloitetaan automaattisesti asiakastilille tallennetulta luottokortilta. Kun korttisi vanhenee tai vaihdat korttia, lisää uusi kortti asiakasalueella. Ilman voimassa olevaa korttia lasku jää avoimeksi ja palvelu voi lopulta peruuntua.
Vaihe 1: Avaa Maksutavat
Kirjaudu osoitteeseen hub.lemone.fi ja valitse ylävalikosta Laskutus → Maksutavat. Näet tallennetut korttisi.
Vaihe 2: Lisää uusi kortti
Napsauta Lisää uusi luottokortti ja täytä tiedot.
- Kortin numero – 16 numeroa kortin etupuolelta
- Vanhentumispäivä – muodossa KK/VV, esimerkiksi 09/28
- CVV/CVC2 – kolme numeroa kortin takapuolelta
- Kuvaus – vapaaehtoinen oma nimi kortille, esimerkiksi Yrityksen kortti
Tarkista vielä laskutusosoite ja napsauta Tallenna muutokset. Maksut kulkevat Stripe-maksupalvelun kautta, mikä näkyy lomakkeen kohdassa Tyyppi.
Vaihe 3: Poista vanha kortti
Kun uusi kortti näkyy Maksutavat-listalla, poista vanhentunut kortti listan Toiminnot-sarakkeesta. Näin veloitusta ei yritetä enää vanhalta kortilta.
Lisää kortti ensin ja poista vasta sitten vanha. Jos tallennettuja kortteja ei ole yhtään, automaattinen veloitus ei onnistu.
Jos jokin ei toimi
- Korttia ei hyväksytä. Tarkista numero, vanhentumispäivä ja CVV. Osa pankeista vaatii lisäksi vahvistuksen pankin omassa sovelluksessa – tee vahvistus ja yritä uudelleen.
- Veloitus epäonnistui ja sain siitä viestin. Lisää uusi kortti tämän ohjeen mukaan. Avoin lasku löytyy kohdasta Laskutus → Laskuni.
- Haluat vaihtaa maksutavan kokonaan toiseksi. Ota yhteyttä meihin, niin katsotaan vaihtoehdot.
Katso myös ohje Laskutus ja automaattinen uusiminen.
