Lemonen palvelut ovat jatkuvia. Ne laskutetaan automaattisesti laskutuskauden välein, kunnes palvelu irtisanotaan.
Maksutapana on luottokortti. Kun kortti on tallennettuna, lasku veloitetaan siltä automaattisesti eräpäivänä. Sinun ei tarvitse tehdä mitään.
Laskujen katselu
Kirjaudu osoitteeseen hub.lemone.fi ja valitse ylävalikosta Laskutus → Laskuni. Näet kaikki laskusi ja niiden tilan.
Napsauttamalla laskun numeroa näet sen sisällön ja voit tulostaa sen tai tallentaa PDF-tiedostona kirjanpitoa varten.
Luottokortin lisääminen ja vaihtaminen
Valitse Laskutus → Maksutavat. Täällä näet tallennetut korttisi.
- Lisää uusi luottokortti tallentaa kortin automaattista veloitusta varten.
- Kun korttisi vanhenee, lisää uusi kortti samalla sivulla ja poista vanha.
Pidä kortti voimassa. Jos veloitus ei onnistu, lasku jää avoimeksi ja palvelu voi lopulta keskeytyä.
Mitä tapahtuu, jos laskua ei makseta
Lue tämä kohta huolella, sillä se koskee myös tilannetta, jossa olet poistanut korttisi.
- Lasku muodostuu automaattisesti ennen laskutuskauden vaihtumista.
- Jos kortti on tallennettuna, lasku veloitetaan siltä eräpäivänä.
- Jos kortti on poistettu ja lasku jää maksamatta, palvelu peruuntuu automaattisesti. Sivusto, sähköpostit ja tiedostot lakkaavat toimimasta.
Jos et halua jatkaa palvelua, irtisano se ajoissa äläkä jätä laskua maksamatta. Näin tiedät varmasti, milloin palvelu päättyy, eikä avoimia laskuja jää roikkumaan. Katso ohje Palvelun irtisanominen.
Verkkotunnuksen uusiminen
Verkkotunnus laskutetaan erikseen kerran vuodessa. Näet uusiutumispäivän kohdasta Domainit → Omat domainit.
Verkkotunnus on sidottu sinuun, ei meihin: jos annat sen vanhentua, se vapautuu kenen tahansa rekisteröitäväksi. Takaisin sitä ei välttämättä saa.
Jos jokin ei toimi
- Veloitus ei onnistunut. Tarkista, että kortti on voimassa ja että sillä on katetta. Lisää tarvittaessa uusi kortti Maksutavat-sivulla.
- Lasku näyttää väärältä. Ota meihin yhteyttä ennen eräpäivää, niin selvitämme asian.
- Tarvitset laskun kirjanpitoon. Avaa lasku ja tallenna se PDF-tiedostona.
